Chính sách đổi trả hàng (Return Policy)

Chính sách Đổi trả (Return Policy) dành cho khách hàng khi mua hàng tại website https://nhasachtriduc.com/ của chúng tôi.

1. Có nhận hàng trả về hay không?

Chúng tôi có nhận hàng trả về đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, hỏng hóc do vận chuyển, sản phẩm giao sai và không đúng với mô tả; sản phẩm khách hàng không có nhu cầu mua nữa/hủy đơn.

2. Khách hàng có bao nhiêu ngày để trả lại sản phẩm?

• Số ngày: 7 ngày

3. Khách hàng có thể trả lại sản phẩm bằng cách nào?

Khách hàng gửi hàng về địa chỉ:

• Số 3 Chung Cư Văn Quán, P. Phúc La, Hà Đông, Hà Nội
• Hotline: 0975939456

4. Tình trạng sản phẩm chấp nhận trả lại

• Mới: Tình trạng này có thể bao gồm sản phẩm còn nguyên bao bì hoặc sản phẩm chưa từng qua sử dụng
• Đã qua sử dụng: Tình trạng này có thể bao gồm sản phẩm đã mở bao bì hoặc đã dùng sơ qua

5. Phí bổ sung hàng là bao nhiêu?

• Không tính phí bổ sung hàng

6. Khách hàng sẽ phải trả bao nhiêu tiền để vận chuyển hàng trả lại?

Đối với các sản phẩm có lỗi: Việc này xảy ra khi sản phẩm bị sai, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác.

• Không mất phí

Đối với trường hợp khách hàng không ưng ý: Trường hợp này xảy ra khi khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa.

• Chi phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại